【東京都人権プラザ】カスタマーハラスメントを防ぐ組織づくり―従業員を守るために組織ができること―

＜オンライン開催＞カスタマーハラスメントを防ぐ組織づくり―従業員を守るために組織ができること―

　近年深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）は、働く人の人格や尊厳を損ない、企業等の事業継続やサービス提供の環境にも悪影響を及ぼす社会的課題となっています。さらに、昨年６月に改正された「労働施策総合推進法」により、企業にはカスハラ防止のための必要な措置が今後義務付けられることになりました。

  このことを踏まえ、人権の視点から、カスハラについての理解を深め、企業・団体が適切な対策を講じるための知識と対応力を高めるため、本講座を開催いたします。