活動レポート
優勝争い真っ只中
ライバル、川崎フロンターレとの『多摩川クラシコ』にも快勝した我がFC東京、鹿島アントラーズとの優勝争いにテンション爆上がりの今日この頃です。
まあボランティアに順位は関係ないんですけど、わたし史上最強クラスの強さにニヤケ顔が止まりません。
推しクラブをお探しのあ〜た、FC東京は今が旬ですわよ!
・・・すみません、本題です。
本日ご紹介する活動はサンプリング。
入場ゲートでスポンサー様提供のグッズなどをお配りします。やることは単純なので、初めてでも安心です。
この日は日差しが強く最高気温も28度。団扇と冷感タオルの配布は大好評でした。
ところで入場ゲートは、お客様にとって観戦という『非日常』への入口です。
活動に参加の皆様に今日はひとつ、おもてなしの心を添えて配ってみて欲しい、と呼び掛けました。
いらっしゃいませと声を張るのが苦手なら、「どうぞ」のひと声で構いません。
微笑みひとつでも結構です。お客様がポジティブになれるようなアプローチをほんの少しでも意識すれば、それはもう、おもてなしですよ、と。
この活動を始めて間もない頃、先輩からこう教わりました。
人が人をお出迎えする時に、ただ漠然と流れ作業にしたらもったいない。例え一瞬の触れ合いでも、何かしら伝わるものがあってくれたら、いつもの活動にも張り合いが生まれるんじゃないか、と。
この日、一緒に活動した皆様は果たして、いつもと違った張りを感じてくれたでしょうか。今後も、心添えを続けてもらえたら嬉しいです。
こちらをご覧の皆様も、いつもと違う何かを見つけに、スタジアムに足を運んでみませんか?いつでもお待ちしております。
(野口)